قوانین و مقررات
ثبت سفارش
ثبت سفارش به معنی پذیرش قوانین سایت است.
اطلاعات تماس و آدرس هنگام ثبت سفارش باید صحیح باشد.
سفارش پس از تأیید پرداخت نهایی میشود.
قیمت و موجودی
قیمت و موجودی محصولات ممکن است تغییر کند.
قیمت نهایی همان مبلغی است که هنگام ثبت سفارش در سایت نمایش داده میشود.
در صورت اتمام موجودی، امکان لغو سفارش و بازگشت وجه وجود دارد.
پرداخت
سفارش پس از تأیید پرداخت پردازش میشود.
مسئولیت حفظ اطلاعات کارت بانکی بر عهده صاحب کارت است.
ارسال سفارش
سفارشها از درگهان، قشم ارسال میشوند.
زمان ارسال با توجه به مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
تأخیرهای مربوط به شرکت حملونقل خارج از کنترل فروشگاه است
قوانین مرجوعی و تعویض
رضایت مشتری برای ما اهمیت دارد و تلاش میکنیم سفارشها با دقت بررسی و ارسال شوند. با این حال، در صورت وجود مغایرت یا مشکل در محصول، شرایط زیر برای تعویض در نظر گرفته شده است:
⏱ مهلت تعویض
کالا حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از تحویل سفارش قابل تعویض است.
شرایط تعویض کالا
برای پذیرش تعویض، محصول باید:
استفاده نشده و کاملاً سالم باشد.
شسته نشده باشد.
دارای بوی عطر، مواد شوینده یا هرگونه تغییر در وضعیت اولیه نباشد.
تگ، لیبل و بستهبندی اولیه آن حفظ شده باشد.
هیچگونه پارگی، لک، آسیب یا تغییر فرم نداشته باشد.
📦 موارد قابل تعویض
در صورت ارسال کالای اشتباه، رنگ یا سایز اشتباه، یا وجود ایراد فنی/ظاهری که هنگام ارسال وجود داشته باشد، امکان تعویض کالا وجود دارد.
در صورتی که ایراد یا مغایرت مربوط به فروشگاه باشد، هزینه ارسال تعویض بر عهده House Chic خواهد بود.
🚫 موارد غیرقابل تعویض
کالاهایی که استفاده شده، شسته شده، آسیب دیده یا شرایط اولیه خود را از دست داده باشند، قابل تعویض نیستند.
همچنین پس از پایان مهلت ۷۲ ساعت از زمان تحویل، درخواست تعویض پذیرفته نخواهد شد.
📩 ثبت درخواست تعویض
برای ثبت درخواست، مشتری باید حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از تحویل، موضوع را از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت به پشتیبانی House Chic اطلاع دهد و در صورت نیاز، تصاویر محصول را ارسال کند.
House Chic | فروش تکی و عمده
درگهان، جزیره قشم